Знакомая многим креативным агентствам история — вы сделали сотни презентаций для клиентов, но до сих пор не закончили собственную. Многим достаточно той информации, что есть на сайте. Но мы в Fancy Shot поняли, что презентация нужна по двум основным причинам:

  1. Опыт общения с клиентом выявил несколько постоянных вопросов, на которые проще ответить заранее и наглядно
  2. Нам важно донести, что с 2019 года мы выступаем уже не как продакшн, а как полноценное креативное агентство

В итоге мы собрали первую версию презентации, которая нас устроила — выделили идею агентства, ценные кейсы и награды, добавили форму для брифа. Встал вопрос: как показать эту презентацию как можно большему количеству маркетологов, бренд-менеджеров и владельцев бизнеса? 

креативное агентство Fancy Shot презентация

Самый понятный и привычный для нас способ коммуникации, в этом случае — email, где проходит большая часть общения по рабочим вопросам. Т.к. новая презентация является первым шагом в отношениях с новыми клиентами, то логично сделать этот шаг с электронной почте. 

Естественно, самый простой способ — купить базу адресов маркетологов, брендов и агентств и спамить по ним дурацким приветственным письмом. Но это не наш путь, хотелось бы начать начать знакомство нормально, без спама, получив разрешение на отправку писем. Как же получить email-адреса бесплатно от самих владельцев? Так родилась идея «Креативного марафона».

На старт

креативный марафон Fancy Shot

Поначалу, не отказывая себе в масштабах, мы придумали достаточно сложную историю — сервис генерации рекламных роликов. Взвесив все временные и финансовые затраты, мы стали обрабатывать идею напильником, пока не пришли к самому простому виду — подарить всем желающим креатив. 

«Креативный марафон» — потому что идея была похожа на креативный забег, постараться в короткие сроки родить идею (пусть и не самую серьезную) под любой запрос. 

Пользователю предлагалось указать продукт и задачу, оставить контактный email и дождаться бесплатной креативной идеи от Fancy Shot. Мы, в свою очередь, получали неплохую разминку для мозгов, проверку наших креативных возможностей в спортивных условиях и, конечно же — заветную базу адресов. 

Простейший лендинг был собран за день и запущен в собственных каналах в соцсетях. Благодаря друзьям, про него написали в канале «Русский маркетинг» и вот тут вымышленный марафон превратился в настоящий. 

 

Внимание

После публикации в канале Семена Ефимова, на почту проекта натурально обрушились заявки, в первые часы телефон просто не успевал присылать уведомления. Мы рассчитывали на пару сотен участников и были рады, что проект отлично взлетел. Правда, радость начала перерастать в панику, когда количество писем перевалило за 500 и это только в первый день. Стало понятно, что нам потребуется найти время и способ оперативно обработать и ответить на добрую тысячу писем. начали с малого — приступили к сортировке писем. 

Нам показалось логичным отсеять заявки по разным корзинам. 

В первую попали самые крупные и интересные для нас компании, к которым мы имели первостепенный интерес. 

Во вторую корзину мы отобрали бренды поменьше. Задачи таких компаний занимали больше времени, просто потому что, в отличие от крупных компаний, они требовали дополнительного изучения продукта.

В третьей корзине оказались заявки от людей: которые не совсем верно поняли задачу; которым достаточно было односложного ответа; мечтатели построить свой бизнес, ничего не делая; которые требовали от нас прокачать им личный инстаграм-аккаунт экстрасенса или даже написать сценарий корпоратива (wat??!).

Забегая вперед — мы ответили абсолютно всем, в том числе из третьей корзины, пожелав удачи в делах, чтобы они не почувствовали себя проигнорированными. Даже экстрасенсам (которые могли бы и сами нагадать наш ответ им).

Отдельно стоит выделить хитрые агентства, которые приходили к нам с задачами от своих клиентов (некоторые не стеснялись просить креативы сразу для нескольких брендов). Такие, конечно, тоже попали в третью корзину, т.к. делать чужую работу мы не собирались. Зато узнали, какие из крупных компаний планируют снять рекламные ролики и находятся в поисках креатива 😎

Марш!

Первая попытка разработки креативов вышла, мягко говоря, не очень продуктивной. За неполный рабочий день мы придумали только четыре идеи, да и те без конкретики. Марафон превращался в переход Моисея через пустыню. Стало понятно, что нужно менять подход, для чего мы сперва выделили основные трудности:

 

  1. Большой разлет по задачам. Когда на доске выписаны сотни брендов и задач, сложно не распыляться и сконцентрироваться на одной. 
  2. А чтобы сконцентрироваться на одной заявке, нужно ее по какому-то принципу выбрать. 
  3. Допустим задача выбрана, но на нее уходило очень много времени. Мы бодро начинали, но затем могли остановиться в раздумьях минут на 10, теряя время, которое могло быть потрачено на остальные задачи.

 

Мы начали искать способ ускорить процесс, не потеряв в качестве. Дело было в ноябре и мы точно понимали, что должны успеть ответить на тысячу заявок до конца года. Не стоит забывать, что параллельно шли обычные рабочие процессы, не за горами были съемки очередной рекламы, а такие дни забирают до 100% свободного времени. 

Решение пришло в голову внезапно и главное — сразу стало понятно, что рабочий вариант найден. Мы взяли за основу старую добрую игру в фанты, определили правила: выписали первую партию заявок на бумажки (около 100 штук) и сложили их в бумажный пакет (спасибо доставке еды, у нас их скопилось много). Каждый по очереди тянул вслепую заявку из пакета, после чего мы отводили ровно три минуты на ее обсуждение. Если за это время рождались какие-то идеи, наброски — мы записывали их и переходили к следующему клиенту. Если ничего не придумывалось — фант отправлялся на второй круг. Ограничение времени задавало нужный ритм марафона и не позволяло тратить время на молчаливое раздумье. Уже через час мы поняли, что у нас есть наброски идей для 6 заявок и еще 4 готовых идеи. В таком темпе и продолжили преодолевать креативный марафон.

Все следующие дни марафона проходили в одном режиме: до обеда мы разбирали новые заявки и разрабатывали креативы, а после — оформляли их в короткие презентации на 3-4 слайда, которые отправляли участникам. 

 

Это только некоторые из работ, которые нам понравились больше всего. Некоторые из них, несмотря на несерьезный формат спецпроекта, в итоге использовались в рекламе (надеемся, что успешно):

За первые две недели мы покончили с первой корзиной и перешли ко второй. Как уже говорилось выше, заявки из второй корзины требовали больше времени на изучение, поэтому время, отведенное на обсуждение каждого фанта-заявки, мы увеличили до 5 минут. В это же время у нас запустился препродакшн съемок рекламы, что очень затянуло процесс. 

В это время мы уже получили пару позитивных ответов на те креативы, что отправили участникам марафона, но процент ответов показался нам достаточно низким. Стало понятно, что письмо с креативом, которое мы отправляем участникам, довольно конкретное и не выводит потенциального клиента на диалог. Чтобы это исправить, всем, кто уже получил креатив, были отправлены индивидуальные письма от имени Мити Муравьева, CEO Fancy Shot, с предложением дать фидбек, познакомиться лично и вместе поработать над чем-нибудь великим. И такой подход сработал. Большинство с удовольствием пошли на контакт, некоторые уже в первом ответном письме предложили нам всерьез подумать над какими-то совместными большими задачами. На данный момент, для одного из участников мы уже сняли серию рекламных роликов и сейчас работаем над новым проектом. Поэтому уже сейчас можно сказать, что креативный марафон сработал именно так, как мы и хотели.

Итог

Мы совершенно точно выполнили первоначальную задачу. Получили базу в 1000 email-адресов, большинство из которых были целевыми. Разослали еще в первом автоматическом письме, при регистрации в марафоне, нашу презентацию. И, возможно, придумали и реализовали достаточно уникальную историю. Пусть он и прошел не совсем так, как ожидалось, но мы справились.